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915 353 671
Sistema de Calidad certificado por AENOR para la gestión de servicios de traducción según la norma ISO 9001:2008.
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PROCEDIMIENTOS

Nuestro sistema de calidad, certificado por AENOR según la norma ISO 9001:2000 para servicios de traducción (número de Certificado de Empresa 0591/2/00) desde el año 2000, se basa en tres elementos fundamentales: Manual de Calidad, Política de Calidad, Procedimientos y Reglas de Gestión.
 
El modelo que hemos seleccionado es el de la norma UNE - EN - ISO 9001:2000. Este modelo exige el seguimiento en nuestras operaciones de unos procedimientos documentados, que son auditados periódicamente por una empresa independiente. Los procedimientos que seguimos son los siguientes:

- Control documentación y registros

- Control relaciones con clientes

- Compras de traducciones

- Manipulación de originales y traducciones

- Control proceso de traducción

- Control de calidad de traducciones

- Cualificación del personal

- Control de incidencias, no conformes y quejas

- Acciones correctivas y preventivas

- Auditorías internas de calidad


Si desea más información con respecto a nuestros procedimientos de calidad, póngase en contacto con nosotros:
calidad@traductores.com