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PROCEDURES
| Notre Système Qualité, certifié par AENOR conformément à la norme ISO
9001:2008 pour des services de traduction (numéro de Certificat d'Entreprise 0591/2/00) depuis l'an 2000, est basé sur trois éléments fondamentaux : le Manuel Qualité, la Politique Qualité et les Procédures. |
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Le modèle que nous avons sélectionné est celui de la norme UNE
- EN - ISO 9001:2008. Ce modèle exige le suivi dans nos opérations de procédures documentées,
auditées régulièrement par une entreprise indépendante.
Les procédures que nous suivons sont les suivantes :
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Maîtrise des documents et des enregistrements
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Maîtrise relations avec les clients
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Achats des traductions
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Manipulation des originaux et des traductions
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Maîtrise du processus de traduction
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Maîtrise qualité des traductions
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Qualification du personnel
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Maîtrise des incidents, des produits non-conformes et des plaintes
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Actions correctives et préventives
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Audits qualité internes
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Si vous souhaitez plus de renseignements concernant nos Procédures Qualité, veuillez nous contacter :
calidad@traductores.com
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